山东新闻网枣庄讯（记者 李志伟 通讯员 朱宗峰 崔得生）在父亲节时，为表孝心的枣庄市山亭区山城办事处大荒村的青年孙某，在山亭新城某超市花68元钱为其父购买了一件蓝色的短袖衬衫。其父一直未舍得穿，直到7月上旬走亲戚时才穿。谁料想，只洗了一次，该衬衫色脱的就象穿了多年的旧衬衫。其找到该超市要求退换，因没有购物小票，遭到了售货员的拒绝。日前，孙某报着试试的心理投诉到了山亭区消协。

    消协人员将此投诉反映给了超市经理，该经理非常重视，立即驱车来到了消协办公室。当其得知投诉人没有购物凭证时，面露难色。消协人员当即劝解，虽然消费者没有了购物小票，但事实毕竟是事实，你可以查查你们的进货帐中有没有进过该厂的服装。他没有购物凭证，你有理由不给他退换，也许这次你可以避免十元或二十元的经济损失，但你有没有想到，你将永远失去一个、两个或更多的顾客，算一算哪个损失大。

    经消协人员的耐心调解，该经理爽快的答应了投诉人的要求，同意更换一件新衬衫。

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