各区（市）创城办，枣庄高新区创城办，市直各有关单位：
为进一步做好创城迎检的宣传发动工作，切实提高市民的知晓率，参与率和满意率，根据市创城委《关于进一步深入宣传发动为创城营造良好氛围的通知》精神，现就全市服务热线，互联网网站创城宣传工作的有关问题通知如下：
一，全市所有服务热线，客服电话都要在待机铃声中加入创城宣传内容，是群众在拨打热线过程中能迅速得到创城有关信息。人工接听的服务热线，客服电话，接线员在接通电话时首先要用简洁的语言加上创城宣传口号。
二，移动共识，网通公司，联通公司要向进入枣庄境内的所有用户发送创城宣传短信。网通公司要积极为各有关服务热线，客服电话在技
术上提供支持，保证创城宣传信息传输畅通无阻。
三，全市各服务热线，客服电话要实行24小时值班，认真接受广大市民的来电受理，办理，反馈等工作，切实提高服务效率和质量，力争
使群众满意率达到100％。
四，全市各户联网网站要积极营造网上创城宣传氛围。要在主页首要位置刊登创城宣传内容，利用动漫等形式刊播创城宣传口号。各论坛
要有创城话题，多发创城正面帖子，积极进到广大网民宣传我市经济社会建设取得的新进展，新成就，展现我市的新面貌和新形象。
责任编辑：张厚伟