工行枣庄分行持续发力成功收回信用卡逾期贷款

　　鲁网枣庄6月6日讯 为有效提升信贷资产质量，近年来，工行枣庄分行全面梳理信用卡多年呆账，重点针对已经进行核销的案件，积极委托合作单位，采取上门催收、法律催收等综合手段，陆续收回信用卡逾期贷款。 

　　一、组织开展上门催收。了解到借款人因投资失败、外部欠债较多等原因，无力偿还到期贷款形成逾期。针对具体情况，该行要求经办行制定切实有效的清收措施，客户经理采取电话、信函催收，利用下班时间或周末休息时间上门催收。在催收效果不明显的情况下，积极协助催收公司，通过具体有效的措施为不良贷款的处置打下了良好的基础。 

　　二、逐户设计催收方案。该行针对不良贷款制定切实可行的催收方案，结合实际情况具体问题具体分析，责任落实到人，按照一户一策的清收方案，对借款人制定适合、详尽的清收措施，做到及时提醒、催收，及时还款，预防客户违约期数多、还款金额大，不及时还款的情况。对已纳入不良的客户，及时采取清收措施，在催收人力跟进靠上的情况下，加大与合作单位的合作力度，到借款人单位、社区、村委、家庭上门催收，及时掌握借款人情况，采取多种方式、多渠道进行清收。 

　　三、跟进了解掌握情况。该行及时掌握借款人的状况，是确定催收是否成功的关键。违约贷款及不良贷款的清收是一项长期艰巨的工作，该行首先做到“以理服人，以情感人”，对每一位不良客户都做到及时长期跟踪，掌握最新情况，采取合理有效措施，帮助客户分析问题，寻找解决问题办法。同时，该行抓住最佳清收时机，迅速反应，让不良客户自觉自愿配合催收工作，对确无法归还贷款的不良客户依法办理清收，保全资产无损失。 

　　四、积极运用法律手段。该行与辖区法院保持密切合作，持续加大催收力度，综合采取信函、上门、司法等多种催收手段，及时主张权利，协助法院认真做好案件执行工作，确保达到不良贷款清收处置效果。（通讯员 高华 康永琦）