太平人寿:用专业服务为客户提供全面保障
鲁网10月25日讯(记者 杜伟)2023年8月,Z女士(化姓)在医院查体时查出双乳肿物,在经过进一步的检查后,乳腺结节已达到乳腺恶性肿瘤的标准,为得到更高效的治疗,Z女士当天就住进了医院。住院期间客户拨打95589查询自己所购买的保险是否可以理赔,服务人员收到短信后,第一时间联系客户并询问治疗情况。
出院后客户整理好理赔所需资料递交到了太平人寿,经过服务人员的协助及理赔人员的核实,太平人寿快速理赔,高效赔付重疾款20万元。因为客户不仅购买了重疾保险,还为自己购买了医疗险,因此重疾赔付完虽终止,但医疗保险仍然为其提供保障,解决了客户后续治疗的后顾之忧。
收到理赔款的Z女士,怀着无比激动的心情,特地向服务人员表达了感激之情,她表示,保险真是帮了大忙,如果没有太平人寿的保险赔付,家里会有很大经济负担,非常感激,有保险真好!
有句话说的好,“书到用时方恨少,白首方悔读书迟”。保险亦是如此,勿因眼前而漠视后期,提早在自己健康时做到未雨绸缪购买保险,方为上策。
太平人寿用专业的服务持续为客户服务,也将继续为客户提供全面的保障。
责任编辑:杜伟