邮储银行枣庄市分行多措并举做好消费者权益保护

  鲁网11月28日讯（记者 杜方奇）为强化员工消费者权益保护意识，深入学习监管要求，提高员工服务消费者能力，近日，邮储银行枣庄市分行多措并举做好消费者权益保护。

  通过重点培训包括个人信息保护相关知识、消保审查要求、个人业务营销宣传要点、投诉案例分析及改进措施，内容覆盖全面、具体。培训后，组织参训人员进行了线上扫码测试，检验此次培训学习水平，参考人员成绩均为合格。

  通过活动开展强化了员工对消保工作的深刻认识，提高了员工服务消费者的能力。未来，邮储银行枣庄市分行将继续贯彻监管部门及上级行的消保政策法规，结合消保工作中存在的实际问题开展培训工作，全面提高我行消保工作岗位人员的专业素质，提升全行消保工作水平。