薛城区行政审批服务局：延时服务“小切口” 优质服务“大容量”

  鲁网12月14日讯 近日，薛城区行政审批服务局工作人员接到一个特殊的求助电话，一名护士第二天需要提交晋升中级职称材料，原始档案要作为佐证材料提交，目前正在往政务服务中心赶，询问工作人员能否等待半小时。

  接到求助电话后，科室立马启动“延时”服务，留下两名工作人员等待。半小时后该护士赶来，在完成业务办理后，该护士对工作人员为民助民、灵活机动“延时办”的举措高度赞扬。

  近年来，薛城区行政审批服务局把“办实事”理念深入到审批服务工作的各个细节之中，聚焦企业群众办事多元化需求，创新工作方法，推出“午间不断档·全年不打烊”、延时服务、上门服务、帮办代办等措施，为办事群众提供“有温度”的政务服务，不断增强群众办事的获得感和满意度。（通讯员 朱清华 吴红梅）