枣庄市薛城区中医院召开提升群众满意度工作专题会议

  鲁网5月10日讯  为进一步改善患者就医体验，提高医院服务品质，提升医患满意度，5月9日下午，枣庄市薛城区中医院召开2022年度提升群众满意度工作专题会，会议由党总支委员、院长助理王丽主持，各科室负责人参会。

  会上，传达学习了全区卫健系统关于提高医疗服务能力提升群众满意度工作实施方案，以及市、区群众满意度工作专班有关会议精神，并就各科室目前在优质服务上存在的困难和问题展开了讨论。  

  会议针对今后医院满意度工作提出了具体要求：一要切实提高思想认识，务必增强服务意识、责任意识，坚持“以病人为中心”，做到全心全意为人民健康服务；二要积极改变态度、优化流程。以体验式诊疗优化流程，提高便捷性，以全方位的服务让患者有获得感、幸福感；三要爱岗敬业，持续改进措施。发现问题，及时解决，突破难点和瓶颈，为群众就医提供更加舒适、便捷、精致的服务，努力改善群众就医体验。(通讯员  卢提提)