枣庄市薛城区人民医院“联系服务群众大走访”工作启动会召开

  鲁网6月11日讯  6月10日15时，枣庄市薛城区人民医院在办公楼六楼会议室召开“联系服务群众大走访”工作启动会。院长杨廷、副院长李强、院长助理曹继云及该项工作专班成员、相关科室负责人参会。会议由李强主持。

  会上，杨廷对“大走访”活动做了重点强调。他要求，全院广大干部职工要统一思想、提高认识，科主任、护士长要亲自抓落实、抓督导，要把“大走访”活动作为“建设群众满意医院，擦亮优质服务品牌”的有效途径，同时加强业务能力和服务品质，最终形成提升群众满意度的长效机制。

  会上，李强传达了《薛城区人民医院联系服务群众大走访活动实施方案》，对“大走访”活动实施目的、走访对象、走访方式、主要任务和工作要求做了详细解读。李强讲到，领导小组将严格按照工作方案要求认真督导落实，各科室要以问题为导向，边查边改，确保走访活动取得良好效果。

  会上，曹继云针对专科护理、病房6S环境管理以及提升护理优质服务等工作，做了明确要求。客户服务管理办公室主任王会对“大走访”活动相关内容进行培训，并现场发放了调查问卷和致全区人民的一封信等走访资料。

  据悉，6月7日，薛城区人民医院就已经启动了患者走访活动，本次启动会后，该项工作将在医院全面铺开。（通讯员 孙中芹 孙启耀）