枣庄市市中区医保解民忧 港籍同胞送锦旗

  鲁网7月24日讯（记者 杜伟）多亏医保局工作人员费心帮忙办理，解决了李先生的大难题，24日上午，市国棉一厂的港籍同胞李先生给市中区医保中心工作人员杨加祥送来一面写着“技术精湛为民众  服务到家暖人心”的锦旗，对医保工作人员的办事认真、贴心服务表示感谢。

  据了解，李先生属于香港公民，因患有精神疾病需要长期药物治疗且未参加市中区医保，像李先生这种特殊情况需要先参加居民医保后再申请慢特病病种待遇认定。医保中心工作人员杨加祥在了解情况后，立即安排窗口人员为其办理居民参保业务，然后带领至税务窗口沟通讲解、帮助缴费，同时，为李先生家人讲解了如何办理慢特病认定并联系慢病中心说明情况，保障患者享受到正常待遇。

  接到锦旗后，医保工作人员杨加祥表示：“群众的肯定既是一种荣誉，也是一种鼓励。同时也是对窗口工作提出了更高的要求。今后，医保局将再接再厉，始终坚持人民至上的理念，以热情、规范、高效的服务，把便利带给群众、把满意留给群众，树立医保经办良好形象。”

  “金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖。”一面锦旗不仅是对医保工作人员的肯定与感谢，也凝聚着人民群众对医保工作的信任和期望，更是对今后医疗保障工作的鞭策和鼓励。下一步，市中区医保局将持续提升经办服务能力，真心真意为民解忧，耐心高效为民办事，为参保群众提供更高质量、更有温度的医保服务，不断提升群众的幸福感、满意感和获得感。