薛城区人民医院：人文关怀服务，让群众就医更感温情

  鲁网7月28日讯 今年以来，薛城区人民医院护理人员将人文关怀的理念运用到实际工作中，让群众就医更感温情。

  7月25日，该院血液透析室患者陈大哥在透析结束后，并没有着急离开，而是等工作人员忙完，把大家喊了过去，一个劲说着：“感谢你们的照顾，没有你们的帮助，我就活不到今天。”说完，眼角流下了两行热泪。

  陈大哥命运多舛，一次一次和死神擦肩而过。今年四十岁的他，却有着二十多年的慢性肾脏病，十几年的腹透，五年的血透，让他看起来很虚弱和憔悴。上个月因为重度贫血、心衰在肾内科住院治疗。近日他又因膝盖外伤后在关节外科手术。术后心理状态很糟糕，时常感叹命运的不公。他作为家里的顶梁柱，却被多种疾病缠身。血透室医务人员面对他的困境，展开温暖行动。期间，为方便他在透析过程中饮水、取放物品等，科室将他的床位调整到靠近护士站的位置，便于他进出；由于卧床没法称量体重，为达到最佳治疗，科室通过严密跟进血压的监测，并随时询问他的感受，将情况及时和医生沟通，根据他的情况来适当调整脱水量；为了减少他因缺少家人陪伴的孤独感，护士长杨恩萍更是时常与他谈心聊些家常，得知他因为担心拖累老父亲思想上有包袱，杨恩萍便利用下班时间到病房给他做专题健康宣教，并给予他加热饭菜、收拾床铺等生活照顾。陈大哥状态逐渐好转，脸上再一次露出笑容。

  7月26日，在门诊输液室，一位神情疲惫的妈妈独自抱着孩子来输液。不到一岁的宝宝，因为陌生的环境，加上身体的不适，一直在烦躁地哭闹，宝妈急得满头大汗。分诊护士连忙迎上去。此时已是临近中午下班时间，听到耳边传来的哭闹声，护士们却没有着急下班回家，大家纷纷过来帮忙，想方设法安抚宝宝。她们有的拿出气球，有的拿出卡通小贴画，转移宝宝的注意力 ，还有的帮助宝妈去交钱和取药。为减轻宝宝的痛苦，穿刺班的护士决定给宝宝采取留置针输液。最终，在大家的共同努力下，护士凭借过硬的技术，穿刺一次成功，宝宝也终于不再哭闹，安心睡着。

  7月21日，重症医学科观察到一老年患者，由于气管切开的位置需要暴露在外，被子只能盖到颈部以下，卧床时老人的肩部无法全部覆盖从而得不到保暖。当日，该科为老人自行设计并缝制U型小棉被，专用于老人肩部保暖。此外，该科还为老人准备剃须刀用于清洁皮肤，帮助患者在住院期间清洁卫生。（通讯员 孙中芹 孙启耀）