“两支撑一保障” 推动枣庄市齐村营商环境迈上新台阶

  鲁网5月13日讯（记者 张刚）2023年以来，齐村镇以政务公开为抓手，坚持高起点规划、高标准建设便民服务大厅，为群众提供"民意征集、政务服务监督、便民服务升级改造、全天候服务"的便民服务，让群众成为经济社会发展的参与者、见证者和受益者，打通政务公开标准化规范化向基层延伸的“最后一公里”。

  以“优化平台设置”为支撑做实营商环境新服务。齐村镇在原有的线下便民服务中心和便民服务站基础上，进一步推广使用“爱山东”APP。进一步优化审批前置服务，为企业和群众提供优质高效的事前辅导，设民政、社保、医保、不动产登记、退役军人事务、食品经营许可、个体工商登记、帮办代办等10个服务窗口，设有等候区、自助服务区、便民设施区等区域，同时推进午间“不打烊”和节假日“不打烊”服务，降低群众办事成本和政务服务的便利度、精准度，真正做到让办事企业和群众少跑路，大大提升群众的满意度。

  以“拓宽民意反映渠道”为支撑打造营商环境新亮点。严格执行便民服务工作制度，把首问负责制、一次性告知、AB岗工作制度，以及民政、医保、人社、卫健等7个领域32件服务事项纳入帮办代办清单的事项全部进行了公开，同时设立了监督台和意见箱，方便办事群众对大厅工作进行监督。今年以来，已接受咨询100余次，现场办理20余件。3次邀人大代表、政协委员、群众代表等献计献策，实施科级干部公开接访制度，切实加大矛盾纠纷化解力度。

  以“建立包联对接机制”为保障打牢营商环境新引擎。始终坚持把企业的需求放在首位，持续与企业保持“零距离”。建立包联对接机制。全镇27家商贸业配备一名对接员，确保责任落实到位，推动党员干部当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。开展“访企问需送服务”活动。每周实地走访企业送政策、问需求、解难题、纳建议，摸排问题由科级干部和企业对接员逐项对接、沟通协调、解决到位，为市场主体和广大群众疏堵点、破难点。营造了“人人服务、事事周到”的浓厚氛围。

  下一步，齐村镇将聚力推动经济社会高质量发展，坚持全民招商、大抓项目，在“准”字上下功夫，在“细”字上抓落实，在“质”字上求突破，以更高标准、更严要求、更实举措全力优化营商环境，建设宜居宜业新齐村。