“走”进群众 “访”出民心——税郭镇开展联系服务群众入户走访活动

  鲁网6月17日讯  群众满意度工作是衡量民生工作的“晴雨表”，是检验民生工作质效的“试金石”。为准确了解群众所思、所忧、所盼，办好群众的“心头事”，近日，枣庄市市中区税郭镇组织全体机关干部、村干部深入开展2022年度联系服务群众入户走访活动，广泛听民声、访民情、纳民意、解民忧，切实推动群众满意度工作取得成效。

  “谋定后动”细化走访方案。起草印发《税郭镇关于开展2022年度“联系服务群众入户走访活动”的实施方案》，以“四个一”（一次“大宣传”、一次“大走访”、一次“大提升”、一次“大整改”）为抓手，制定任务清单、问题清单、整改清单。走访前，全镇召开了大走访工作部署会、培训会，结合各村实际情况，统筹走访对象和干部力量，绘出时间表，画出路线图，具体到点、到户、到人、到干部，精准推进入户大走访工作，做到入户、入商走访全覆盖。

  “有的放矢”增强走访成效。严格按照“三个一”要求入户走访，即“一份《调查问卷》，群众冷暖明细化；一门好亲戚，解困释疑亲情化；一个微信群，联系群众常态化”。机关干部、村干部等人员力量一户一户走访，一户一户征求意见，一户一户宣传引导，和群众建立良性的互动关系，主动记录和解决群众反映的困难，让群众感受到满满的诚意和决心，确保走出深度，访出温度，5天时间对全镇43个自然村1.3万户群众、1510余家个体商户的走访工作实现全覆盖。

  “不遗余力”解决群众诉求。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，针对走访问题及时分类归总，完善《入户遍访问题台帐》，确保群众诉求“事事有答复、件件有回音”。对于群众满意的诉求及时销号处理；对于群众不满意的诉求将适时启动“四级回访”程序，按照责任主体，从村书记、包村科级干部、镇党委副书记，直至党委书记，逐一进行案件督办回访，及时跟进，治标治本，以实际行动赢得群众的满意和支持。（通讯员 尚权正）