枣庄市市中区垎塔埠街道召开物业管理提升工作推进会

  鲁网9月22日讯 为进一步提升辖区物业管理服务水平，提高居民满意度，推动基层治理效能与物业服务品质“双提升”，9月19日上午，枣庄市市中区垎塔埠街道组织召开了物业管理提升工作推进会。区住建局党组成员、区物业事务服务中心主任李永涛到会指导，街道党工委书记姜鹏、相关科级干部、有关部门负责人、社区书记、各物业企业负责人等参加会议。

  会议由街道党工委副书记、政协委员联络室主任徐彬主持，会上传达了《垎塔埠街道物业管理办法（试行）》（以下简称《办法》），社区和物业公司代表分别结合工作实际进行了典型交流发言。会议强调，物业管理联系千家万户，是基层治理的重要方面，也是关系群众切身利益的民生实事，需要街道、社区、物业齐心协力，共同推动辖区物业服务质量的整体提升。一是要牢固树立物业为民服务理念。积极整改主动服务意识有待加强、服务标准公开透明度不足、“三位一体”协同机制不完善、部分业主缴费意识与社区参与度不高等问题，把握“一个理念、两个关系”，回归“服务居民”的初心。二是要全面系统提升物业服务水平。通过推行服务星级公示、规范财务信息公开、主动排查补齐短板、高效响应居民诉求、强化考核结果运用等，真正让群众“看单点菜、心里有数、住得舒心、感到满意”，让制度“优胜劣汰”。三是要凝聚物业服务提升强大合力。坚持党建引领、多方参与、齐抓共管，通过着力破解收费难题、强化党建引领作用、严格督导压实责任等举措，确保各项任务落到实处、见到实效。

  下一步，枣庄市市中区垎塔埠街道将持续深化物业管理服务，抓好《办法》的落实工作。通过“部门联动、社区督导、物业落实、居民参与”的模式，切实解决小区管理中的实际问题，为辖区居民创造更加舒适、整洁、安全、和谐的居住环境，不断提升居民的获得感与幸福感。（通讯员 于航海）