枣庄市不动产登记中心市中分中心开展“局长科长坐窗口”活动

  鲁网12月8日讯（记者 张刚 通讯员 张苏露）为优化服务效能，更好的为前来咨询、办理业务的市民提供服务，近距离听取群众诉求，市中区不动产登记分中心开展“局长科长坐窗口”活动。由承担高频事项办理任务的主要负责人、分管负责人和业务科长深入一线、走进窗口，深入了解企业群众在办事过程中的难题，全流程陪同业务办理、通过直面办事群众和市场主体的“急难愁盼”问题，提升政务服务水平，进一步方便群众办事。

  在分中心登记大厅导询台，轮值科长王东热情接待前来咨询政策的群众，耐心解答他们提出的问题，受理群众申请办理的事项，普及不动产登记方面政策法规，同时还督促指导本窗口工作人员改进服务方式，精简办事流程，提升了办理服务水平。

  坐窗口体验后，王东感触很深，“真是不坐窗口不知道，原来群众办事过程中这么多细节问题，只有设身处地，站在群众的角度考虑问题、优化服务，才能让服务更贴民心，才能让办事群众真切的感受到幸福感与获得感。”

  “局长科长走流程、坐窗口”办事体验，让领导干部真正站在了群众的角度去观察、去感受、去思考。下一步，枣庄市不动产登记中心市中分中心表示将以“局长科长坐窗口”办事体验工作为抓手，将优化工作作风、提升服务水平作为一场长期的工作来持续推进，全力打造“办事效率高、服务质量优”的发展环境。