国网枣庄供电公司台儿庄供电：服务“煤改电”用户温暖度冬

  鲁网11月15日讯 （记者 张刚 通讯员 贾广立）近日，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心工作人员在马湾等村居对“煤改电”用户开展上门服务，并对配套供电设备进行检修消缺，确保用户温暖度冬。

  为了让广大“煤改电”用户温暖度冬，该中心结合历年电采暖的特点和需求，开展了“煤改电”电力运维保障专项行动。他们通过集中解决短板、开展带电检测、做好负荷分析、加强应急抢修值班等“组合拳”，对“煤改电”涉及的23条10千伏线路、270个配电台区及1.81万户居民用电设施进行全面检修维护，并积极开展上门调试等服务，充分满足“煤改电”居民用电需求，确保客户温暖度冬。

  该中心针对“煤改电”台区存在的问题和短板，积极梳理往年“煤改电”台区存在问题，特别是对近两年内“煤改电”台区存在的低电压、三相不平衡、重过载等问题，建立隐患问题档案，逐条落实整改措施，限期销号整改，确保配网设备供得上、供得好。同时，通过带电检测及时发现问题并消缺，利用带电检测及时发现存在的隐患缺陷，可以带电作业整改的立查立改，不能带电作业整改的列入秋检等计划，全面检修消缺。

  “你们服务真到位，我们对用电取暖安全问题很放心……”马湾村用户李广安说。该中心组织工作人员开展上门走访，向客户讲解“煤改电”电费电价政策，答复客户安全用电咨询，对“煤改电”台区低压线路设备开展巡视，加强负荷监控，协助客户对家中线路、漏电保护器进行安全检查，对发现的隐患及时与客户沟通整改。该中心还做好“煤改电”负荷预测分析工作，依托地方政府和社区村委，梳理统计乡村居民返乡、用电情况，摸清用电规律和用电负荷。积极预测“煤改电”涉及的台区和线路负荷情况，对预测超负荷的电力设施制定专项应急预案，确保供电安全可靠。

  该中心还科学制定今冬极寒天气下快速复电预案并组织开展模拟演练，一旦发生故障停电，将立即启动应急预案，做到快速恢复供电，确保拉得出、打的赢。认真做好应急抢修及值守工作，主动加强与政府气象、防灾部门的沟通联系，密切关注冰冻及雨雪等天气，完善应急服务预案。积极充实抢修队伍，增加“煤改电”区域抢修力量，持续完善“网格化”抢修点设置，强化日常值班、应急值班管理，做好突发情况下应急供电保障。

  目前，该中心已排查“煤改电”居民下户线连接松动、老化等各类安全隐患32处，全部完成了消缺整改。下一步，中心将加大运维检修及消缺力度，确保“煤改电”居民用电安全可靠，为群众温暖过冬打下坚实的基础。