山东首届电力市场化服务技能竞赛在枣庄举办

  鲁网9月25日讯 9月21日至22日，国网山东省电力公司首届电力市场化服务技能竞赛在枣庄举办，来自山东各地市和省电力营销服务中心共18支队伍、54名选手参加竞赛。经过激烈角逐，枣庄供电公司夺得团体一等奖。

  国家能源局山东监管办公室市场监管处、山东省能源局电力处、北京电力交易中心、国网山东省电力公司、山东电力交易中心、国网枣庄供电公司等相关单位负责人观摩本次竞赛。

  竞赛旨在进一步提升公司电力市场化服务水平，加强电力市场化服务队伍建设，通过“以赛促学、以赛促练、以赛促用”，提升营销服务人员业务技能，将“培训、竞赛、激励”融为一体，聚焦窗口一线日常服务，在情景模拟中中展示服务市场化客户的良好精神面貌。竞赛设置专业知识考试、服务事件处理、业务情景模拟三个环节，围绕电力体制改革、市场化政策检验各参赛选手业务基础理论知识的掌握能力，针对日常服务中的服务事件处理检验参赛选手服务应急处置能力，通过情景模拟展示服务人员服务客户的良好精神面貌。

  经过激烈角逐，山东省电力营销服务中心员工陆媛、国网威海供电公司员工刘艳红等6人获得个人奖项表彰，国网枣庄供电公司、国网临沂供电公司等6家单位获得团体一、二、三等奖，国网烟台供电公司、国网聊城供电公司等6家单位被授予优秀组织奖。竞赛对个人前3名选手授予“国网山东省电力公司技术能手”称号。

  下一步，山东电力交易中心将继续联合地市供电公司围绕发挥市场成员桥梁作用，推进市场信息公开透明，营造市场良好生态环境等方面，搭建省市联动、政企协同的现代电力市场服务体系，积极推进A级营业厅设置市场化服务专区、专席，为市场主体提供电力市场政策、市场化交易规则、代理购电指南等无差别服务。（通讯员 袁家录 关健  鞠同心）