枣庄联通员工风采——枣庄市中区青檀路营业厅营业员葛蒙

  鲁网11月30日讯 （记者 杜方奇）枣庄联通市中青檀路营业厅营业值班经理葛蒙，十二年如一日，从一名营业受理人员，逐步成长为内训师、营业值班经理。先后荣获2020年度山东联通手机营业厅APP扫码提升竞赛“扫码先锋奖”，2020年枣庄联通营业线技能大赛二等奖，2021年手机终端销售竞赛“终端销售明星”“挑战21天”竞赛“优秀个人奖”，2022年集团“融合攻坚·万厅争标兵优秀案例奖”，更是多次被评为“营业厅服务明星”，多次年度员工考评为“优秀”，在全市营业员积分排名中，一直名列前茅。

  “我还找那个三号柜台的那个小孩给我办，找那个小葛给我办理，我就给她说，别人我都不找”，一位大爷进厅后第一句话就是这个，正值交接班，期间多次询问大爷办理什么业务均被拒绝了，大爷就在营业厅等了半个多小时等来了他口中的小葛连外套都没来得及换直接接待了用户，而此时还没到上班的时间，这个小葛就是枣庄青檀路营业厅的营业员葛蒙，能做到让用户如此的信任足以见得在平日工作中是多么认真负责，因此受到很多用户表扬，印象最深的一次是一位年龄八十多岁的老爷子亲自写的感谢信，老爷子说自己是退休老干部，她耐心细致、不疾不徐的态度打动了老人，老人在感谢信中称赞她“服务热情、真挚、实在”。

  “在工作中每天都要把微笑挂在脸上把自己最好的一面呈现出来尽自己最大的努力做到完美，把‘我的百倍用心 愿您10分满意’落实到日常工作中，真真正正做到‘想用户之所想，解用户之所急’。”枣庄联通青檀路营业厅营业值班经理葛蒙这么说道，也是这么做的。