提品质 塑品牌——徐庄镇中心卫生院在行动

    鲁网枣庄4月4日讯 为贯彻落实区卫生健康局提品质塑品牌“十大行动”文件精神要求，提高全镇卫生人的职业形象与职业素养，提升患者满意度。4月3日，徐庄镇中心卫生院举办了《医务礼仪与医患沟通》专题培训。

　　此次培训特聘请济南尚书讲师主讲，医院全体职工及本镇全体乡村医生参加。《医务礼仪与医患沟通》培训采取了生动的理论与情景相融合模式，使全镇卫生人受益匪浅。

　　尚书老师进行了精彩的理论知识授课，讲台上老师讲的声情并茂讲台下同志们听得聚精会神，她从医务礼仪与医患沟通所必须具备的仪容仪表，体态形貌，语言，日常操作等方面全面诠释了医务工作者作为一种特殊职业所必备的礼仪之内涵。培训过程中，尚书老师结合日常工作实际及一些活生生的现实案例强调了医务礼仪及医患沟通的重要性，并对全镇卫生人提出了相应要求，工作中要严格要求自己，严格遵守医务行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。

　　尚书老师手把手对仪容仪表，坐、立、行、走，待人接物等方面进行现场示范与规范指导。本次医务礼仪与医患沟通培训，规范了医务人员的行为举止，提升了徐庄镇卫生人的素质修养、行为气质，提升了服务质量，为提高患者的满意度打下了理论基础。（房增付）