枣庄联通为民办实事 爱老助老在行动
鲁网10月29日讯(记者 杜方奇)枣庄联通认真推进“我为群众办实事”服务再升级,积极组织全市营业厅持续开展“银发无忧,智慧助老”活动,推行适老化服务举措,帮助老年人更好地共享信息化发展成果,切实将爱老助老落实在实际服务行动中。
近日,枣庄联通在市中区青檀路营业厅、龙头路营业厅内,组织周边老年人开展了两场“爱老助老在行动”专项活动。通过观看视频、现场演示手机等多种形式,向老年人讲解电信诈骗防范知识,分享常见的诈骗案例与反诈方法,解答老年人在使用智能手机上的困惑和疑问,向老年人讲解手机常用操作方法,提醒中老年人不要轻信旁人,不贪图小便宜,不随意点击不明链接,有效提升了老人们对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。
枣庄联通还在全市营业厅设立助老暖心站,配置老花镜、爱心专座,设置“爱心专席”;对不会使用智能机的进厅老年客户,营业员主动代客取号、代打账单、代客获取健康码;提供温水、杂志、手机充电器等物品,为老年客户提供“面对面”优先贴心服务,得到了老年消费者的一致好评。
责任编辑:杜伟
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