2023年“枣工快递”平台全年服务企业3307次，解决用工1.33万人次

  鲁网1月15日讯（记者 杜方奇）1月15日下午，枣庄市“保障企业用工 优化营商环境”新闻发布会召开，枣庄市人力资源社会保障局党组成员、市公共就业和人才服务中心党委书记、主任杨光成作新闻发布。

  杨光成介绍说，2023年，枣庄市人社局立足用工保障，深化企业用工保障服务专项行动，多措并举帮助企业解决缺工问题。枣庄市人社局创新开发的“枣工快递”用工平台，全年服务企业3307次，解决用工1.33万人次，枣庄市用工形势保持总体稳定。

  聚焦市场主体，强化要素保障，保障核心企业用工。聚焦锂电、规上、四上等重点企业，强化企业全生命周期管理，全力保障企业用工需求。一是实施锂电产业紧缺用工专项行动。突出锂电产业首位度，按照“一企一案、一需一策、一事一议”的思路，精准对接73家锂电上下游相关企业，及时高效保证锂电企业的用工需求。二是开展重点企业用工保障行动。开展规上企业、重点在建项目用工需求调查，全力做到重点企业缺工规模、缺工类型、技能要求、薪资水平“四清”，落实企业用工服务专员制度，配备服务专员239人，快速响应、精准服务，“一对一”解决企业缺工问题。三是开展双线招聘活动。畅通“线上+线下”双渠道招聘模式，积极开展“直播带岗”，策划组织锂电产业专场招聘会、重点企业精品招聘会，设置分地区、分专业、分工种等招聘专区，支持在街道（乡镇）、社区（村）、创业孵化基地（园区）开展分散式、行业性、小型化招聘。

  厚植用工沃土，助力企业发展，擦亮枣庄用工品牌。联合支付宝等顶流公司，将“枣工快递”打造成集招聘、求职、劳动维权等多维度综合服务体。一是平台赋能智慧用工，“一屏”览全局。构建“枣工快递”智能用工调度平台，在全市范围内实现“全局一屏掌控、执行一贯到底、信息一览无余”，全面促进企业用工向智慧用工发展。二是支付宝引流赋能场景用工，“一网”通全国。通过支付宝平台信息赋能，实现全国范围内人岗识别、精准匹配，引导劳动者求职就业，高效推进就业工作开展。不断开通完善市场招聘、个人求职等场景，通过支付宝平台引流，为各类劳动者提供场景式差异化用工服务。三是大数据赋能参谋用工，“一库”管全市。全面建设“枣工快递”用工服务信息库，多维度、多角度研判企业、求职者、劳动者需求，并适时提供个性化服务、精准化服务、科学化决策，实现一库管理全市企业用工。

  注入资金活水，真金白银助企成长，稳定扩大岗位。推出“枣岗贷”、强化援企行动、担保贷款工程，用金融“活水”精准滴灌实体经济，真金白银提振企业市场信心。一是金融赋能企业发展。定期开展银企精准对接活动，推广“枣岗贷”稳岗扩岗专项贷款，最大限度扶持企业“稳岗”“拓岗”“保岗”。二是援企行动助企壮大。高效落实助企纾困、稳企稳岗政策，推行“免申即享”“直补快办”模式。三是担保贷款护航企业创业。加大创业担保贷款政策落实力度，多方位扶持小微企业创业和扩大再生产，积极推动创业带动就业。

  借力“榴枣归乡”工程，引人育人，拓宽用工招引渠道。聚焦“引人才、争人力、聚人口、提人气”，大力开展人才招引工作，拓宽招工渠道，着力打造枣庄“招工、用工、留工”优质生态链。一是打造系列用工服务品牌。打造“枣用工”系列品牌，开展企业用工一站式服务攻坚行动。在区（市）、乡镇（街道）开展企业用工服务品牌创建，打造7个区（市）企业用工服务品牌，创设N个镇街企业用工服务品牌，全市建设“1+7+N”品牌体系。二是开展社区微业行动。聚焦社区乡村等基层单元，将“社区微业”作为新的就业增长点，大力开展“社区微业”行动，全面发挥出社区乡村就业“蓄水池”和“稳定器”的作用。三是实施一系列人才招引行动。建立“一站式”人才服务体系，构建更加立体化的引才矩阵，在高校密集地区开展集中招聘活动，吸引毕业生来枣就业。发挥枣籍高校毕业生服务站作用，组织开展“枣庄籍毕业生家乡名企行”等互动体验活动，吸引枣庄籍学子返乡就业。

  枣庄市公共就业和人才服务中心副主任汤国华，市社会保险事业中心主任李侠，市人力资源社会保障局人才开发与专业技术人员管理科副科长、三级主任科员马腾出席会议并回答记者提问。

  附：记者问答实录

  记者：刚才杨局长提到了“枣工快递”，在保障企业用工方面发挥了重要作用，请介绍一下？

  汤国华：为进一步提升企业用工保障服务质效、激发市场主体活力，枣庄市人社局充分发挥“互联网+”作用，创新开发“枣工快递”用工平台，打造“企业点单-系统派单-专班接单-企业评单”全天候用工服务新模式，实现“即时响应、分级受理、部门协同、全程追踪”，零距离服务企业用工。

  “快递”速达，用工需求一点即通。“枣工快递”充分发挥小程序即点即用的优势，第一时间掌握用工需求、第一时间提供用工服务、第一时间解决用工难题。一是企业用工“点单快”。小程序模块简洁，操作便捷，方式灵活，新注册企业上手快。企业只需打开“枣工快递”手机端，任何时间、地点，都可发布用工需求信息。二是需求数据“跑腿快”。企业发布需求后，全程数据输送，一键直达速递至对应用工领导小组，确保信息的准确性和时效性。三是业务处理“接单快”。企业通过“枣工快递”提出用工需求，区（市）服务专员即时响应，“接单即办”，直接处理或者协调工作专班成员单位协助处理；区（市）无法处理的，提交到市级受理，在规定时间内解决企业需求，切实做到企呼必应、有呼速应。四是催办督办“反馈快”。推行企业用工服务自动预警限时办结制，对服务企业用工进度慢、效果差的，在线实时催办督办、限时整改落实。

  数字赋能，靶向发力精准施策。一是角色赋能，分级驱动。在“枣工快递”程序中，企业被赋予任务制定者角色；组织、人社、工信、发改等14家专班成员单位被赋予任务执行者角色，解决企业用工需求；用工领导小组办公室被赋予为任务分发者角色，拟定任务执行人；专班组长、副组长被赋予领导者角色，全程监管用工工作，所有的保障用工工作均围绕企业的任务目标开展。建立上下分级管理，部门横向联动的“线上”协作机制，确保缺工需求台账化、销号式处理。二是数据分析，动态调整。通过“枣工快递”，精准获取企业缺工情况以及招聘岗位数量、工资、工时等情况，对全市企业尤其是规上企业、重点项目，进行人才需求预测，辅助政府决策，适时调整工作方向，有效推进全市就业工作的开展。三是合作引流，智慧用工。与支付宝平台达成战略合作，通过支付宝平台引流，不断开通完善市场招聘、个人求职、直播带岗、人社生活剧场等场景，为各类劳动者提供场景式差异化用工服务。

  闭环管理，全程跟踪提质问效。“枣工快递”将提高市场主体获得感和满意度作为根本出发点，通过认领、督办、催办、反馈、评价考核等全流程闭环管理服务，提升企业用工服务质效。一是当好企业“服务员”。推行企业用工服务自动预警限时办结制，对服务企业用工进度慢、效果差的，在线实时催办督办、限时整改落实。二是把好评价“方向盘”。建立“企业满意度”评价机制，督促用工专班各相关单位快速及时高效的解决企业用工问题。对企业满意度低的区（市）定期予以通报，制定整改台账，限时整改到位。三是用好考核“指挥棒”。将“枣工快递”推广使用情况、用工办结情况纳入人社领域对区（市）高质量发展综合绩效考核指标。设立企业用工办结率模块，将各区（市），相关部门解决用工需求办结率以数据、图表等形式实时展示，倒逼用工服务质量提升。

  记者：为助力激发市场活力，2023年人社部门在稳企惠企政策落实方面取得了哪些成效？

  李侠：聚力降成本，延续实施失业、工伤保险阶段性降低费率政策。不分企业性质、不分行业，连续5年对包括中小微企业、个体工商户在内的各类经营主体，实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策，助力企业持续降低用工成本。

  全力保用工，精准落实惠企稳岗扶持政策。对不裁员、少裁员的企业，实施国家普惠性失业保险稳岗返还政策，中小微企业返还比例达60%；对符合政策要求的用工企业，每招用1人发放1500元一次性扩岗补助；继续放宽技能提升补贴申领条件，最高补贴标准达2000元，有力帮助企业缓解经营压力，稳住职工队伍。为缩短办理时间、减少发放环节，市人社局强化数字赋能，利用省市共享数据平台，对企业生产经营情况、人员信息情况进行精准比对，符合条件的企业免申请、零跑腿，政策资金直达企业账户。

  用力促稳定，有效帮助企业破解发展难题。主动作为，充分发挥人社部门职能作用，积极向上争取涉企政策支持，加快历史遗留问题处置，推动解决30家符合条件的破产企业社会保险问题，惠及2043名职工。不断加大创业担保贷款工作力度，支持小微企业创业和扩大再生产，优化贷款资格审核、压缩担保及放贷办理时限。

  着力优服务，“政策找企”更快更准护航企业发展。开展人社系统优化营商环境“助企暖企”百日攻坚行动，成立156名业务骨干组成的中小微企业服务团，与企业建立常态化联系机制，送政策解需求。定期开展青年仲裁员送法入企活动80余次；深入企业、校园、社区、家庭等1278个场所开展“社保服务进万家”活动。加强信息化建设，优化办事流程，强化部门联动，实现惠企政策“免申即享”、精准直达，落实“一次办好”改革，实现人社公共服务19项无差别全市通办，50项全省通办，35项跨省通办。

  记者：完善的人才评价机制对企业人才的成长具有重要意义，枣庄市在人才评价机制改革方面有什么创新举措？

  马腾：突出锂电首位度，率先贯彻落实《枣庄市锂电产业发展促进条例》，面向有锂电技术专业职称需求的专业技术人才，在工程技术系列增设锂电技术专业方向，这是全省首次设立锂电相关职称评审专业，枣庄市也成为全省唯一可申报该专业的地市，首批84名锂电行业专业技术人才获评锂电技术专业职称；“锂电特色产业发展”继续教育课程学习量达7.56 万人次，为锂电产业发展注入持久活力。

  畅通重点企业专业技术人才申报职称渠道，扎实开展“专精特新”中小企业和制造业单项冠军企业职称评审专项行动，创新实行董事长“举荐制”，140名专业技术人才获评工程技术高级专业技术职务任职资格。

  加大人才政策宣讲力度，举办覆盖全市、各区、重点单位的“1+7+N”暖企助企职称政策宣讲会，联合市科协等部门组织2023年度墨子科技论坛，共1096人“线上线下”参与活动。录制“枣庄市职称政策宣传动画”“职称政策云课堂”等政策礼包，真正把最新的职称制度改革政策送到企业一线专业技术人员手中，实现了专技业务零距离服务。

  与徐州市人社部门签订协议，共建专业技术人员职称互认机制，自2023年9月1日起，两市的职称证书、继续教育学时效力实现互认互通，不再办理外地调入人员职称确认手续，首次实现苏鲁两省之间省际职称信息互通，也是淮海经济区协同发展的有益探索，有效助力全市营商环境持续优化。