枣庄市薛城区行政审批服务局线上线下齐发力 推动跨区域事项“一次办好”

　　鲁网12月2日讯 2021年7月，人在济南天桥区的徐先生在当地递交企业开办申请，3天内就收到了公司所在地枣庄市薛城区行政审批服务局为其核发的营业执照，还有同步寄送的4枚印章——公章、财务章、法人章、发票章。薛城区首张跨市通办营业执照正式发出。

　　11月19日，济宁市金乡县的王先生，通过平台申请办理不动产权登记，薛城区市民服务中心不动产登记窗口通过人脸识别、电子签名等方式，5分钟内办结业务并发证，11月20日王先生就收到了不动产权证。这是该区首个“零材料、零跑腿、不见面、全网办”的跨市办理的不动产权证书。

　　这是薛城区实施“跨省通办”和“全省通办”的改革成果，也是薛城区市民服务中心积极践行“我为群众办实事”的一个缩影。

　　今年以来，枣庄市薛城区行政审批服务局积极推行“跨域通办”改革，组织相关部门对全区“跨省通办”、“全省通办”事项进行梳理，梳理完成企业注册、医保、社保、税务、公积金、不动产登记、交通运输等高频民生领域“跨省通办”、“全省通办”事项189项。在薛城区市民服务中心设置“跨域通办”服务专窗22个，不断建立健全相关工作机制，初步实现了异地办理事项“一次办好”。

　　除线下实体大厅外，该局还充分利用自助终端设备，打造跨区域通办平台。自助服务终端接入平台后，本地的办事群众通过自助服务终端即可办理异地事项；其他地区的办事群众在当地的自助服务终端即可提交异地办事申请，有效解决企业群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等痛点难点问题，进一步提升政务服务便捷度。

　　11月17日，该局与青岛西海岸新区行政审批服务局签署了《“云牵手联盟”—政务服务“跨域通办”合作协议》，聚焦重点领域高频事项，线上开通“跨域通办”服务专区（专栏），建立“云见面”跨域沟通协办机制，通过专窗实现审批人员之间、审批人员与申办人之间即时、可视、精准交流，达到线上“面对面”沟通，以“云牵手”的方式助推企业和群众办事“少跑腿”，提升了异地办理体验感。

　　一年来，该局先后与上海、江苏、河北、贵州等地及省内300余个区县签订了“跨域通办”框架服务协议，薛城区市民服务中心在市场准入、人社、医保、不动产等领域办理“跨域通办”业务14000余件。通过视频联动、全程网办、代收代办等方式实现了异地办理，构建了推行“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”政务服务新模式，为广大办事群众带来了切切实实的便利，有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。（通讯员 张刚）