中国石油员工：暖心事，让客户再次来到油站

　　“你好老师上周降温，您来加油站歇脚、加油，我当时为您推荐了降凝剂，我猜您那天油一定没结蜡，一定很顺利！”“是啊！多亏了你们给我推荐的降凝剂，才一路顺利到达。你们真是帮了大忙了，要不然，这么冷的天，我的车肯定会在路上趴窝了！真的谢谢你们！”司机师傅一边感激地握着小王的手，一边接着说：“看天气预报，近期可能还会降温，你再帮我拿一组，以防万一！”在中国石油加油站现场，员工与客户亲切地交谈着。 

　　事情要回到2022年1月20日那天，如约而至的大降温夹杂着呼啸的西北风，让枣庄地区气温陡然下降到零下7度。一位拉货赶往安徽宿州的司机，在加油站临时停车。当班员工小王快步走过来，看到被冻得瑟瑟发抖的司机，友善地询问道：“您好老师，有什么需要帮助的吗？到便利店吧，我们这儿专门为货车司机提供了休息的地方，来！我给你倒杯开水！”司机师傅连声说谢谢。为了保证该司机顺利到达目的地，小王趁着加油的机会，善意地提醒道:“师傅，刚才加的是0号柴油，您看，天这么冷很容易冻结的。往后几天会更冷的，要不要拿几瓶降凝剂放车里备着啊？”司机师傅迟疑片刻，当听到员工友善的提醒，再看看手机的天气预报，让常年跑长途、曾经吃过车辆半路“趴窝”亏的他，着实感动，一下买了好几瓶。 

　　小王说：善意的一句提醒，“请”来了一个柴油客户，只要我们心存善良，保有初心，工作一定会越来越好的。